Os testes de velocidade (conexão) deverão ser feitos sempre através de sites confiáveis, assim indicamos que sejam realizados no http://fast.com que é o serviço de teste de banda mantido pela Netflix, ou ainda no https://www.speedtest.net/

É também muito importate que os testes sigam as recomendações abaixo, para que o resultados sejam os mais próximos do real possiveis.

Recomendações:

• Aparelhos celulares não possuem a capacidade de processamento necessária para realização desta tarefa, portanto os testes sempre devem ser realizado em computadores.
• Também não se deve utilizar a rede Wi-Fi durante os testes, sendo que a mesma deve ser desativada (retirado da tomada elétrica) ou desativando todos os outros aparelhos em uso, para assim evitar a ação de possíveis interferências que podem reduzir consideravelmente a banda, tais como acessos não autorizados por terceiros.​
• O computador que será utilizado para os testes deverá estar livre de vírus, malwares e trojans, além de assegurar que nenhum programa esteja aberto ou executado em segundo plano, tais como torrents, aplicativos de bate papo, atualizações e downloads.​
• O computador deverá ser plugado diretamente ao modem por meio de cabo, NUNCA via Wi-Fi.​
• O único equipamento ligado, além do roteador, para evitar outros tráfegos na internet que podem influenciar na velocidade, deverá ser o computador utilizado nos testes.​

Uma vez assegurado todas essas premissas, os testes devem ser realizado diversas vezes, em horários e dias diferentes, a fim de se fazer um média, visto que cada teste é um “retrato” do momento, já que a Internet está susceptível a centenas de variáveis, é dinâmica, e tais testes utilizam meios (caminhos) que ultrapassam o domínio do provedor (Tremnet).

Realizado os testes seguindo as recomendaçoes acima, constatando que seu acesso não está satifatório, ente em contato conosco.

A...Lembre-se que para bandas (velocidade) maiores que 100 Mbps, a conexão Wi-Fi de seus aparelhos (Tv, celular, computadores...) deve suportar a frequencia de 5.8 Ghz, além do seu computador ter placa de rede Gigabit Ethernet.

Clique aqui para acessar o fast.com, ou aqui para o https://www.speedtest.net/